2018金音奖最佳服务杰出贡献奖度小满金融客户服务中心总经理燕飞

时间:2018-12-27 13:26:11

  近日,由51Callcenter主办、 淄博市政府联合主办,国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导,中国产业发展研究院、台湾客服中心发展协会、中国反侵权假冒创新战略联盟协办,4PS国际标准作为评选标准的“金音奖”2018中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选榜单隆重发布

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  近日,由51Callcenter主办、 淄博市政府联合主办,国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导,中国产业发展研究院、台湾客服中心发展协会、中国反侵权假冒创新战略联盟协办,4PS国际标准作为评选标准的“金音奖”2018中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选榜单隆重发布。 度小满金融客户服务中心总经理燕飞荣获2018金音奖最佳服务杰出贡献奖。

  燕飞先生,14年营销及服务型呼叫中心运营管理经验,2010年加入百度,先后负责主持百度直销体系企业营销大学的设计与实施,搭建绩效管理中心。

  曾任百度北京分公司综合总监,主导市场部、培训部、数据部、行政部、业务支持部的整体运营,助力业绩连续高速增长。

  2016年担任度小满客户服务中心总经理,致力于将百度AI能力与运营管理高效结合,大幅提升客户问题解决率和满意度,降低服务成本,为金融机构客户服务AI赋能,提供金融智能服务整体解决方案。


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